Можно ли вернуть интимные товары? — юридический аспект ⚖️
Вопрос возврата интимных товаров — один из самых частых и деликатных. Многие покупатели стесняются спрашивать об этом напрямую, но закон дает четкий ответ. Давайте разберемся, что говорит законодательство и как действовать в такой ситуации.
Что говорит закон? 📜
Согласно п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако, существует Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержденный Постановлением Правительства РФ №55). В этот список входят:
«Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях... предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов».
Именно под эту категорию и подпадает большинство интимных товаров, так как они считаются предметами личной гигиены. Это означает, что вернуть или обменять качественную игрушку, которая просто не подошла по размеру, цвету или вам передумалось, нельзя. 🙅♂️
Когда возврат или обмен ВОЗМОЖЕН? ✅
Закон полностью на вашей стороне, если был продан бракованный или некачественный товар. В этом случае вы вправе:
- Потребовать замену на товар этой же марки (этой же модели). 🔄
- Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены.
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Что считается недостатком?
- Заводской брак (например, трещина на корпусе).
- Не работает вибратор или не держит заряд аккумулятора.
- Неисправна электроника.
- Отсутствует заявленная функция (например, водонепроницаемость).
Как действовать, если вы обнаружили брак? 🛠️
- Не распаковывайте полностью. Сохраните товарный вид, упаковку, ярлыки и чек (или электронный номер заказа).
- Немедленно свяжитесь с службой поддержки магазина («Шалости Здесь»). 📞 Это можно сделать через электронную почту main@shalosti-zdes.ru или написать в телеграм: @shalosti_zdes
- Составьте заявление о возврате или обмене с четким описанием дефекта.
Будьте готовы к экспертизе. Магазин может назначить проверку качества товара за свой счет, чтобы подтвердить, что поломка является заводским браком, а не следствием неправильного использования.
Почему магазины так строго относятся к возвратам? 🛡️
Это вопрос не только закона, но и гигиены и безопасности. Полная невозможность возврата товаров надлежащего качества — это мера, которая защищает всех покупателей от риска приобретения бывшего в употреблении изделия.
🔥 Напоминание
Вернуть интимный товар надлежащего качества по закону невозможно. Но вы всегда защищены как потребитель в случае приобретения бракованного или некачественного изделия. ✅
Магазин «Шалости Здесь» всегда тщательно проверяет товары перед отправкой и гарантирует качество. В редком случае брака мы обязательно решим вашу проблему быстро и конфиденциально! 🤝
«Шалости здесь» — это про радость. Про удовольствие. Про свободу.
Мы просто хотим, чтобы вы тоже могли шалить — как вам хочется.
